1. Responsable du traitement
La présente politique décrit la manière dont « Le Coin des Voyageurs » (ci-après « la Plateforme ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile et du site web. Pour toute question : contact@coindesvoyageurs.fr.
2. Données collectées
- Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
- Contenu des annonces : titres, descriptions, photos, prix, localisation (ville, code postal, département, région).
- Coordonnées de contact fournies par le vendeur : nom, téléphone, e-mail.
- Messages échangés entre utilisateurs via la messagerie intégrée.
- Données de paiement : traitées par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, statistiques d'utilisation et journaux de sécurité.
3. Finalités
Les données servent à : la création et la gestion des annonces, la mise en relation entre acheteurs et vendeurs, le traitement des paiements des options de mise en avant, la modération des contenus, la sécurité et la conformité légale.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat, le consentement de l'utilisateur et notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la Plateforme.
5. Destinataires
Les données sont accessibles à nos équipes de modération et à nos prestataires techniques (hébergement, paiements, e-mail) agissant pour notre compte. Elles ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée d'activité du compte, puis archivées ou supprimées au plus tard 3 ans après la dernière utilisation, sauf obligation légale de conservation.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, à la limitation et à la portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@coindesvoyageurs.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Les paiements sont sécurisés par Stripe conformément aux normes PCI-DSS.
9. Cookies et trackers
L'application peut utiliser des cookies ou trackers techniques nécessaires au fonctionnement et à l'analyse d'usage. Aucune publicité tierce n'est diffusée.
10. Mineurs
La Plateforme est destinée aux personnes majeures. Les mineurs ne peuvent pas créer de compte ni publier d'annonce.